Spring videre til hovedindholdet

Brug af tokens i spørgerammeskabeloner

Lær, hvordan du bruger tokens til automatisk at indsætte navne på ledere og afdelinger i spørgsmål i dine spørgerammeskabeloner.

Hvad er en token?

En token er en pladsholder, som automatisk erstattes med oplysninger fra jeres Organisation, når en medarbejder besvarer en undersøgelse.

Du kan f.eks. bruge tokens til at indsætte navnet på medarbejderens nærmeste leder eller afdeling direkte i et spørgsmål. På den måde kan du bruge den samme spørgerammeskabelon til hele organisationen, samtidig med at spørgsmålene tilpasses den enkelte medarbejder.

Eksempel:

Hvis du skriver følgende spørgsmål i din spørgerammeskabelon:

*|lineManager||Min nærmeste leder|* er fagligt dygtig

Vil en medarbejder, der har Michael Scott som nærmeste leder, se:

"Michael Scott er fagligt dygtig"

Navnet indsættes automatisk ud fra de oplysninger, der er registreret i Woba.

Hvilke tokens kan jeg bruge?

Der findes 3 forskellige tokens der kan bruges i undersøgelsesskabeloner.

  1. Nærmeste leder: *|lineManager||min nærmeste leder|*

  2. Afdelingsleder: *|department||manager|*

  3. Afdeling: *|employee||department|*

1. Nærmeste leder

Token: *|lineManager||min nærmeste leder|*

Denne token indsætter navnet på medarbejderens nærmeste leder.

Woba finder navnet i følgende rækkefølge:

  1. Nærmeste leder: Hvis medarbejderen har en nærmeste leder registreret under Organisation → Medarbejdere, bruges dette navn.

  2. Afdelingsleder: Hvis medarbejderen ikke har en nærmeste leder registreret, bruges navnet på medarbejderens afdelingsleder.

  3. Standardtekst: Hvis hverken nærmeste leder eller afdelingsleder er udfyldt, vises standardteksten "min nærmeste leder".

Eksempel:

Spørgsmål i skabelonen:

*|lineManager||Min nærmeste leder|* er fagligt dygtig

  • Hvis medarbejderens nærmeste leder hedder Michael Scott, vises: "Michael Scott er fagligt dygtig".

  • Hvis nærmeste leder ikke er udfyldt, men afdelingslederen hedder David Wallace, vises: "David Wallace er fagligt dygtig".

  • Hvis ingen af delene er udfyldt, vises: "Min nærmeste leder er fagligt dygtig".

Tilpas standardteksten

Du kan selv bestemme, hvilken tekst der skal vises, hvis medarbejderen hverken har en nærmeste leder eller afdelingsleder registreret.

Det gør du ved at ændre teksten "min nærmeste leder" inde i tokenen.

Hvis du f.eks. hellere vil bruge "min direkte leder", kan du skrive:

*|lineManager||Min direkte leder|*

Dit spørgsmål kan dermed se sådan ud:

*|lineManager||Min direkte leder|* er fagligt dygtig

Hvis der ikke findes en registreret leder, vil medarbejderen se:

"Min direkte leder er fagligt dygtig"

Bemærk, at du kun skal ændre standardteksten og ikke resten af tokenens opbygning.

2. Afdelingsleder

Token: *|department||manager|*

Denne token indsætter navnet på medarbejderens afdelingsleder.

Hvis der ikke er registreret en afdelingsleder, vises teksten "Min afdelingsleder" i stedet.

Eksempel:

Spørgsmål i skabelonen:

*|department||manager|* er fagligt dygtig

  • Hvis afdelingslederen hedder Michael Scott, vises: "Michael Scott er fagligt dygtig".

  • Hvis der ikke er registreret en afdelingsleder, vises: "Min afdelingsleder er fagligt dygtig".

Hvad er forskellen på nærmeste leder og afdelingsleder?

Tokenen for nærmeste leder prioriterer den leder, der er registreret direkte på medarbejderens profil, og bruger afdelingslederen som alternativ.

Tokenen for afdelingsleder bruger derimod kun den registrerede afdelingsleder.

3. Afdeling

Token: *|employee||department|*

Denne token indsætter navnet på den afdeling, medarbejderen er tilknyttet i Woba.

Eksempel:

Spørgsmål i skabelonen:

I *|employee||department|* arbejder vi godt sammen

  • Hvis medarbejderen er tilknyttet afdelingen HR, vil spørgsmålet blive vist som: "I HR arbejder vi godt sammen"

  • Hvis en anden medarbejder er tilknyttet afdelingen Økonomi, vil samme spørgsmål blive vist som: "I Økonomi arbejder vi godt sammen"

På den måde kan du bruge det samme spørgsmål på tværs af forskellige afdelinger uden at oprette separate spørgsmål til hver afdeling.

Sådan bruger du tokens i din spørgerammeskabelon

  1. Log ind på Woba Suite.

  2. Gå til Undersøgelsesplanlægger.

  3. Åbn den spørgerammeskabelon, du ønsker at redigere.

  4. Find eller opret det spørgsmål, hvor du vil bruge en token.

  5. Indsæt den ønskede token direkte i spørgsmålsteksten.

  6. Gem dine ændringer.

Når medarbejderen besvarer undersøgelsen, erstatter Woba automatisk tokenen med de relevante oplysninger.

Gode råd, når du bruger tokens

Kontrollér jeres organisationsdata

Tokens henter oplysninger fra jeres organisation i Woba. Sørg derfor for, at medarbejdere er tilknyttet de korrekte afdelinger, og at relevante lederoplysninger er udfyldt.

Vælg en standardtekst, der giver mening

Hvis du bruger tokenen for nærmeste leder, er det en god idé at vælge en standardtekst, der passer naturligt ind i spørgsmålet, også hvis der ikke er registreret en leder.

Bevar tokenens opbygning

Tokens skal skrives præcis som angivet, for at Woba kan genkende dem. Du kan tilpasse standardteksten i tokenen for nærmeste leder, men undgå at ændre de øvrige tegn eller feltnavne.

Test din spørgeramme inden udsendelse

Vi anbefaler altid, at du tester din spørgerammeskabelon, inden undersøgelsen sendes ud. På den måde kan du kontrollere, at spørgsmålene er formuleret korrekt, og at dine tokens fungerer som forventet.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg ønsker ikke, at afdelingslederens navn vises i stedet for nærmeste leders navn. Hvad gør jeg?

Tokenen for nærmeste leder bruger kun afdelingslederens navn, hvis medarbejderen ikke har en nærmeste leder registreret.

Hvis du vil undgå, at afdelingslederens navn vises, skal du sørge for, at nærmeste leder er udfyldt på alle medarbejdere under Organisation → Medarbejdere.

Hvis det ikke er muligt, kan du i stedet overveje at erstatte tokenen med almindelig tekst, f.eks. "Min nærmeste leder". På den måde vil spørgsmålet have samme formulering for alle medarbejdere.

Kan jeg ændre standardteksten "Min afdelingsleder"?

Nej, det er kun tokenen for nærmeste leder, hvor du selv kan tilpasse den tekst, der vises, hvis der ikke er registreret en leder.

Tokenen for afdelingsleder viser automatisk "Min afdelingsleder", hvis der ikke er registreret en afdelingsleder.

Hvis du ikke ønsker, at denne tekst skal vises, kan du enten:

  • Sørge for, at alle afdelinger har en afdelingsleder registreret under Organisation → Afdelinger.

  • Erstatte tokenen med almindelig tekst, f.eks. "Min leder", hvis du ønsker en anden formulering.

Hvordan ved jeg, hvilket afdelingsnavn der vises for medarbejderen?

Tokenen for afdeling indsætter automatisk navnet på den afdeling, medarbejderen er tilknyttet under Organisation → Medarbejdere.

Hvis en medarbejder f.eks. er tilknyttet afdelingen "HR", vil tokenen blive erstattet med "HR", når medarbejderen besvarer undersøgelsen.

Sørg derfor for, at alle medarbejdere er tilknyttet de korrekte afdelinger, inden undersøgelsen sendes ud.

💡Tip

Har du andre spørgsmål? I Help Center kan du finde guides til hvert Woba modul
Find svar og fordyb dig i Woba Universet lige her

Relaterede artikler
Besvarede dette dit spørgsmål?